Responsable Recouvrement Réseau H/F

 

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Type de contrat

CDI temps plein

Géographie

Lyon 9ème

Niveau d'expérience

3/5 ans d’expérience

L’Entreprise

Hubistaff recrute pour l’IDRAC, une Business School de premier plan. Ouverte sur le monde de l’entreprise elle compte plus de 6000 étudiants sur le territoire français. Son réseau est composé d’une dizaine de campus régionaux, formidables lieux de vie et d’apprentissage.

Forte de ses convictions humanistes, l’école met en œuvre une pédagogie centrée sur l’innovation et l’encouragement. Chaque étudiant est accompagné pour révéler son potentiel et prendre en main son avenir dans un monde en mutation constante.

Dans le cadre de son fort développement le groupe recrute son Responsable Recouvrement Réseau F/H afin d’accompagner ses directions opérationnelles et campus régionaux.

Responsabilités

 

Vous avez pour mission d’accroître la performance globale du recouvrement (amiable, judiciaire, BtoB et BtoC.). Après une période de formation en immersion complète, vous êtes référent(e) et animez en transverse une task force constituée d’une dizaine de chargé(e)s de recouvrement réparties sur 9 campus régionaux.

Missions détaillées

 

  • Au niveau régional, assurer directement le recouvrement des créances clients (entreprises, personnes, organismes) pour le périmètre du campus Lyon,
  • Au niveau national, piloter la productivité d’une dizaine de chargé(e)s de recouvrement (call/skype hebdomadaires, suivi des actions, support sur les cas complexes),
  • Construire progressivement le dashboard (reporting, prévisions CASH, KPI, …) et assurer le bon niveau de communication,
  • Mettre en oeuvre les améliorations en terme de procédures, bonnes pratiques, compétences en veillant à la qualité de la relation client,
  • Collaborer avec les différentes directions (comptabilité/finance, commerciale, générale, …) et les partenaires.

Expérience professionnelle

Vous avez acquis une première expérience ou êtes déjà confirmé(e) en recouvrement et souhaitez évoluer en management et organisation.

Connaissances spécifiques

Si vous avez en partie les compétences suivantes, votre candidature nous intéresse !

 

  • Maîtrise des techniques de recouvrement,
  • Connaissances juridiques des procédures d’exécution,
  • Capacité à convaincre et d’empathie, savoir négocier en s’adaptant à son interlocuteur,
  • Coordonner, former, animer transversalement une équipe,
  • Collaborer et reporter à plusieurs directions.

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